Du har hele 30 dagers åpent kjøp!
Alle kjøp utført etter 22 oktober 2024 i vår nettbutikk kan byttes t.o.m. 31.01.2025. Du kan få tilsendt byttelapp her.
Dersom du ønsker å sende retur tilbake til vårt weblager, benytter du returetikketen som fulgte med i din ordre. Returetiketten angir hvilken transportør som skal håndtere din retur. Bestilte du din ordre med leveringsmetoden Helthjem (etter 15/03/2023) benyttes Helthjem for retur av din ordre. Følg instruksene på din returetikett. Dersom du bestilte med en annen transportør innleveres din retur til PostNord MyPack-returpunkt. Oversikt over MyPack utleveringssteder finner du her. Dette gjelder retur av ordre som ble levert til utleveringssted/Instabox eller hjem på døren.
Vær oppmerksom på at ordre med leveringsmåtene "Utlevering i butikk" og "Klikk og Hent" kun kan returneres tilbake til en av våre fysiske Junkyard-butikker i Norge.
Ønsker du å bytte, levere tilbake eller reklamere på en vare kan du gjøre dette gratis i en av våre fysiske butikker. Ved retur i butikk må du fremvise kvitteringsmailen som du har fått tilsendt på e-post + gyldig ID. Om du skal returnere på vegne av noen andre kreves det at både ditt og bestillerens gyldige ID medbringes. Ved retur i butikk får du pengene tilbake på stedet. Om du valgte Klarna Faktura som betalingsmetode, kommer Klarna til å ta kontakt med deg om tilbakebetaling.
Vær oppmerksom på at sko kun kan returneres i originalemballasjen.
Retur via Helthjem
Bestilte du din ordre med Helthjem benyttes også Helthjem som retur for din ordre. Følg instruksjonene på etiketten som har et av disse to alternativ:
Etikett - retur hjemmefra: Fest returetikett på pakken og bestill opphenting gjennom å skanne QR-kode eller gjennom denne linken: helthjem.no/return
Etikett - retur fra hentested: fest returetikett på pakken og ta den med til dit nærmeste innleveringssted som du finner her: helthjem.no/henteselv
Ved bytte eller retur av snowboard, bindinger eller boots kan ikke dette returneres eller byttes i butikk. Send varene i retur med returlappen som fulgte med i pakken. Ved behov av ny returlapp kontakt kundeservice på [email protected].
Ved retur til nettbutikken vil du få tilbakebetalt returbeløpet til den kontoen som du benyttet ved betaling.
Ved kjøp på faktura vil Klarna, vår fakturaleverandør, ta kontakt for din tilbakebetaling. Ved ubetalt faktura anbefaler vi deg å utsette forfallsdatoen på din faktura ved å logge inn på Klarnas nettside. Da slipper du eventuelle purregebyrer. Når returen er registrert hos oss kan du se nytt, oppdatert beløp på din faktura.
Du har lov til å undersøke varene forsiktig, men merkelapper må ikke fjernes og forseglinger, på undertøy og badetøy, må ikke brytes.