Levering

I tvil på om pakken når frem i tide? Husk at du alltid kan benytte deg av vår klikk og hent løsning!

Våre leveringsalternativer 

Utlevering i butikk  0 kr
Click & Collect  0 kr
Helthjem postkasse/dørmatte  39 kr
Helthjem hentepakke  49 kr
PostNord utleveringssted   49 kr
PostNord hjemlevering til dør   99 kr

 

Normal leveringstid er 1-6 arbeidsdager.

Under salgsperioder og høytider kan vi ha noe lenger leveringstid. 

Gratis standardfrakt ved kjøp over 699 kr (dette gjelder ikke PostNord hjemlevering). Vi leverer ikke til Svalbard og Jan Mayen.


Ny adresse?

Du er selv ansvarlig for at dine kundeopplysninger er oppdaterte når du legger din bestilling. 

 

Spore din pakke

Om du var innlogget eller skapte en konto når du gjorde din bestilling kan du spore din ordre på Mine sider. Det går dessverre ikke å gi sporing på ordre som bestilles til noen av våre butikker. 

 

Utlevering i butikk

Ved levering til noen av våre butikker kommer din pakke ligge i butikk i 7 dager etter du har mottatt sms eller mail med bekreftelse på at din pakke er klar for henting. Pakker som ikke hentes innen 7 dager kommer til å registreres som en retur og beløpet tilbakebetales til din konto eller krediteres fra din faktura, Vi kan ikke tilby sporing på pakker som sendes til noen av våre butikker. 

 

Klikk & Hent

Om produktet finnes i noen av våre butikker kan du velge Click & Collect.

Du betaler via nettbutikken, slik at du raskt og enkelt kan hente ferdig pakket ordre i butikken. Din ordre vil være klar for henting i valgt butikk innen 3 timer under butikkens åpningstid. Det er ingen fraktkostander med Click & Collect.

Din Click & Collect-ordre ligger i butikk i 7 dager etter du har fått sms/mail om at ordren er klar for å hentes.

Vi forbeholder oss retten til å kansellerere bestillinger ved saldofeil.

Helthjem

  • Helthjem postkasse/dørmatte:
    Ordren blir levert til mottakers dørmatte eller postkasse/ved postkasse (må være merket med navn som samsvarer med mottaker på ordren). Dersom Helthjem ikke har dekning på angitt leveringsadresse, dersom pakken er for stor/tung eller budet opplever annen hindring blir ordren levert til nærmeste Helthjem utleveringssted. Ved omlevering til utleveringssted kan lengre leveringstid forekomme. Helthjem varsler om leveringen på SMS/e-post.  
  • Helthjem hentepakke:
    Pakken leveres til et hentested nær deg fra mandag til lørdag. Du kan spore pakken hele veien og du vil motta en sms med hentekode når pakken kan hentes.

 

PostNord: 

  • Levering til postkasse:  
    Ordren leveres uten pakkesporing, men du vil bli varslet når pakken er levert. Pakken leveres til/ved din postkasse eller dør. Dersom leveringsbudet opplever en hindring ved levering, leveres pakken til nærmeste PostNord utleveringssted. Pakken må da hentes innen 7 dager og ekstra leveringstid kan forekomme.
  • Utleveringssted:  
    Ordren blir levert til angitt utleveringssted, som ble valgt av kjøper i kassen. Leveringsmetoden inkluderer pakkesporing. Du vil bli varslet på SMS/e-post når pakken er klar for henting. ID/legitimasjon må fremvises ved uthenting, og signatur kreves. Pakken må hentes innen 7 dager før det returneres tilbake til oss.  
  • Hjemlevering:  
    Pakken leveres av PostNord Mypack bud på døren (første dør på bakkeplan) til angitt leveringsadresse. Leveringsadressen må være din folkeregistrerte adresse, og kan ikke være til arbeidsplass e.l. 
    Når pakken er ankommet PostNord sin terminal og er klargjort for levering vil du motta et varsel fra PostNord på SMS/e-post med informasjon om leveringstidspunkt. Du kan justere leveringstidspunktet ved å følge linken i SMS/e-posten eller du kan gjøre dette i din myPostNord profil. Sjåføren vil ta kontakt med deg 30-60 minutter før ankomst.  Har du spørsmål til PostNord eller myPostNord, kan man finne mer informasjon her: Kundeservice - PostNord 
  • Pakkeboks:
    Pakken leveres til valgt PostNord pakkeboks. For å hente ut pakken, må du laste ned PostNord-appen. Hvis pakken er for stor eller skapet med pakkebokser er fullt, vil pakken leveres til nærmeste PostNord utleveringssted.
  • PostNord har lengre leveringstid til adresser i Nord-Norge.   

 

Har du spørsmål om din levering eller din bestilling ber vi deg ta kontakt med vår  kundeservice.