Denna integritetspolicy ändrades senast 09.09.25
Junkyard är en del av Varner-gruppen.
När du blir medlem i vårt lojalitetsprogram eller använder våra tjänster eller denna webbplats kan Varner AS behandla dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter. Vi hanterar uppgifter om dig på olika sätt beroende på om du endast besöker våra webbplatser, är en oregistrerad kund eller är medlem i ett av Varners lojalitetsprogram. Om inget annat anges i denna integritetspolicy är behandlingen av dina personuppgifter vare sig lagstadgad eller avtalsenlig. Om du inte lämnar dina uppgifter kan vår webbplats och de tjänster som beskrivs nedan inte användas eller endast användas i begränsad omfattning.
Vad är personuppgifter?
Personuppgifter omfattar all information som kan användas för att identifiera en person. Det kan till exempel vara förnamn, efternamn, adress, e-postadress eller annan kontaktinformation.
Vilka personuppgifter behandlas?
Varner AS är personuppgiftsansvarig enligt gällande regler om skydd av personuppgifter. Vi vill ge dig bästa möjliga köpupplevelse hos oss, och här är en översikt över vilka personuppgifter vi behandlar enligt personuppgiftslagen, inklusive EU-förordning 2016/679 (General Data Protection Regulation, nedan kallad "GDPR"). Detta är de personuppgifter vi behandlar:
• Grundläggande information du lämnar, såsom namn, adress, mobilnummer och e-postadress. Denna information registreras via din VarnerID. Uppgifterna kan även kompletteras via uppslagstjänster (t.ex. samlar vi in din kontaktinformation). Detta gör vi för att kunna leverera våra tjänster, för identifiering och registrering samt för att ge god service.
• Uppgifter kopplade till medlemskap i våra lojalitetsprogram, såsom bonusintjäning, val av kommunikationskanal(er), integritetsinställningar m.m. Detta för att kunna administrera ditt medlemskap och din bonusintjäning, ge dig de förmåner du kvalificerar för som medlem, relevant kommunikation i önskade kanaler, god service och möjlighet att kontakta dig vid behov.
• Uppgifter kopplade till användning av våra tjänster. Till exempel vilken enhet du använder när du besöker våra webbplatser, data som samlas in via cookies om vilka sidor du besöker, vilken kommunikation du har mottagit och agerat på, produktaviseringar, medlemserbjudanden och anpassat innehåll du har använt, svar på kundundersökningar osv.
• Uppgifter kopplade till köp och reservationer. Till exempel vilka produkter du har köpt, vilken butik du har handlat i, reservationer du har gjort, leveranssätt, betalningsmetod osv.
• Information som härleds från annan information, antingen genererad eller tillhandahållen, såsom marknadsföringssegment och annan information om våra användares köpbeteende för att bättre förstå dessa.
• Information du lämnar via vår kundtjänst.
• Eventuell annan information som samlas in baserat på ditt samtycke. I sådana fall får du specifik information om vilka uppgifter vi samlar in och vad de används till när vi ber om ditt samtycke.
Vad används mina personuppgifter till?
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
Leverera våra produkter
Dina personuppgifter används för att leverera bästa möjliga produkter till dig, och den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörande av ett avtal som du är part i. Detta gäller ändamål som till exempel:
• Hantera beställningar/köp/returer i webbshoppen eller fysisk butik
• Skapa ett VarnerID så att du kan hantera dina beställningar/köp/returer
• Information/uppdateringar om dina beställningar/köp/returer
• Svara på dina förfrågningar kopplade till ett köp
• Skicka digitala kvitton till kunder som önskar det vid köp i fysisk butik
Vi kommer också, baserat på berättigat intresse, ge dig möjlighet att lämna feedback om tjänsten och produkterna du har köpt, och sådana förfrågningar kommer att ha en möjlighet att avregistrera sig.
Marknadsföringsrelaterade ändamål
En del av medlemsavtalet är att ge dig anpassat innehåll, tips, inbjudningar till evenemang, tävlingar och erbjudanden i egna och andra digitala kanaler, medlemskampanjer och information om lojalitetsprogrammet.
Om du inte vill få marknadsföringsmeddelanden via SMS, e-post eller andra kanaler kan du när som helst ändra detta i integritetsinställningarna på Mina sidor.
Direktmarknadsföring
För att kunna skicka nyheter, erbjudanden, tips, inbjudningar, information om funktioner, ändringar/nyheter i våra tjänster eller annat som är relevant för dig via e-post eller SMS.
För att skicka marknadsföring via e-post eller SMS krävs ditt samtycke.
Du kan när som helst ändra dina inställningar under Mina sidor.
Vi kan ibland kommunicera information om ditt medlemskap och/eller ändringar i medlemsvillkoren baserat på avtalsmässig nödvändighet eller våra legitima intressen.
Marknadsföring i våra digitala gränssnitt
Vi vill marknadsföra våra produkter och tjänster genom att anpassa innehållet på våra webbplatser baserat på personuppgifter, inställningar, preferenser, köp- och användningsmönster för att ge dig bästa möjliga kundupplevelse.
Den rättsliga grunden för behandling för dig som medlem eller kontoinnehavare är berättigat intresse. För dig som gäst eller besökare är grunden också berättigat intresse.
Marknadsföring på andra digitala plattformar
Om sådan marknadsföring baseras på cookies gäller vår cookiepolicy.
Vi vill att annonser du ser om oss i andra medier ska vara relevanta. För att visa relevanta annonser på plattformar som Facebook, Schibsted, Google, Snapchat och TikTok kan vi kombinera personuppgifter som din e-postadress och mobilnummer med motsvarande identifierare i det aktuella mediet.
Behandlingen sker endast baserat på vad vi vet om dig, inte på information från andra medier. Den rättsliga grunden är ditt samtycke.
För vissa aktiviteter på Metas plattformar har vi ett gemensamt personuppgiftsansvar med Meta. Du kan enkelt justera dina samtyckesinställningar. För att utöva dina rättigheter kopplade till Metas behandling, besök Metas integritetssidor.
Anpassad köpupplevelse och kommunikation
För att ge dig som medlem bästa möjliga köpupplevelse anpassar vi innehåll och kommunikation baserat på din användning av våra tjänster, köphistorik, personuppgifter, preferenser osv.
Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal eller samtycke, beroende på omständigheterna.
Andra ändamål: Hantera VarnerID och medlemskap
Vi använder dina personuppgifter för att skapa ett VarnerID i samband med skapande och hantering av konton och medlemskap i lojalitetsprogrammet.
VarnerID är en gemensam inloggnings- och identifieringslösning för lojalitetsprogram där Varner AS är personuppgiftsansvarig.
Du har samma användarnamn och lösenord för lojalitetsprogrammen och våra olika webbshoppar.
För att använda tjänsterna måste du skapa ett VarnerID. Åldersgränsen är 16 år.
Det rättsliga grunden är fullgörande av avtal. Mer detaljerade ändamål inkluderar:
• Skapa och hantera ett personligt konto i vår webbshop
• Skapa och hantera medlemskap och bonusintjäning
• Informera om nya eller ändrade tjänster, t.ex. nya betalningslösningar, förmåner osv.
• Svara på förfrågningar om konto, nyhetsbrev eller medlemskap
• Skydda VarnerID-tjänsten
Analys, statistik och utveckling
Vi använder personuppgifter för att förstå användningsmönster och behov samt för att vidareutveckla våra tjänster och produkter. Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att förbättra våra tjänster, och omfattar bland annat:
• Använda statistiska data för att gruppera användare baserat på exempelvis bostadsort, ålder, kundrelationens längd, surfande på våra webbplatser, användning av medlemsförmåner osv. för att förstå hur detta påverkar behovet av och användningen av våra tjänster. I dessa fall behandlas uppgifterna i aggregerad och/eller anonymiserad form.
• Samla in och analysera information för internt bruk om användare över Varners butikskedjor för att bättre förstå och utveckla våra tjänster och produkter.
• Segmentera data för att bättre förstå dina preferenser och köpbeteenden, så att vi kan skräddarsy marknadsföring och försäljning till olika kundsegment. Segmenteringen gör det möjligt att erbjuda dig mer relevanta produkter baserat på din köphistorik.
• Samla in och analysera information genom kundundersökningar, kundtjänst, inskickade erbjudanden osv. för att förstå användningsmönster och behov i arbetet med att utveckla våra tjänster och produkter.
• Testa och förbättra våra system/tjänster/produkter.
• Svara på dina förfrågningar om köp från våra olika varumärken.
Om sådan behandling baseras på cookies gäller vår cookiepolicy.
Säkerhet och förebyggande av missbruk
Vi kan behandla personuppgifter över våra lojalitetsprogram för att säkerställa god säkerhet i alla våra tjänster och för att upptäcka eller förhindra olika typer av missbruk och bedrägerier. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att bland annat avslöja bedrägerier eller missbruk av våra tjänster eller betalmetoder.
Delar ni min information?
Våra leverantörer behöver personuppgifter för att kunna tillhandahålla tjänster till oss inom ramen för de behandlingsaktiviteter som beskrivs i denna policy. Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med aktuella leverantörer som tydligt begränsar hur de får använda dina personuppgifter i enlighet med gällande integritetsregler.
Vi delar personuppgifter med våra leverantörer inom:
• Kundtjänst: Zendesk
• Analys/statistik: Google Analytics, Google Cloud
• Betalning: Klarna
• Transport: nShift, Postnord
• Teknisk support: Zendesk
• Marknadsföring: Voyado Engage
• Kundrecensioner: Testfreaks
Vi delar personuppgifter mellan Varners olika butikskedjor och lojalitetsprogram för att kunna genomföra interna analyser.
Efter kampanjer kan vi vilja mäta försäljning mot marknadsföringsaktiviteter för att kunna ge mer relevanta erbjudanden i framtiden. Detta görs genom att jämföra avidentifierade (hashade) köpuppgifter med marknadsföringsaktiviteter hos tredje parter.
Var lagras mina personuppgifter?
Alla dina personuppgifter lagras inom EU/EES, men vissa av våra leverantörer har teknisk support utanför EU/EES, vanligtvis i USA. När du använder dessa stödtjänster regleras all behandling av dina personuppgifter enligt EU/EES-standardavtal för överföring till tredjeland (SCC) eller andra godkända överföringsmekanismer, vid behov med ytterligare säkerhetsåtgärder. Vi arbetar kontinuerligt för att säkerställa att vi och våra leverantörer följer integritetsreglerna, även vid överföring till tredjeland. Du kan få en kopia av den relevanta överföringsmekanismen genom att kontakta [email protected].
Hur kan jag hantera mina personuppgifter?
Du kan när som helst ändra kontaktinformation, preferenser, samtycken och andra integritetsinställningar. Du kan göra detta själv via Mina sidor eller kontakta oss för hjälp.
Du har rätt att:
• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av dina personuppgifter
• Begära radering av dina personuppgifter, så länge vi inte är skyldiga att lagra dem enligt lag
• Begära begränsning av behandlingen
• Återkalla samtycke när som helst (utan att påverka lagligheten i behandling som skett före återkallelsen)
• Få information om rättelse, radering eller begränsning
• Begära att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och ta med dem till ett annat företag (gäller endast uppgifter du själv har lämnat)
• Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
• Anmäla om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter korrekt
Vem har tillgång till mina personuppgifter?
Dina personuppgifter behandlas endast av auktoriserad personal som har tillgång till uppgifterna i kraft av sin tjänst och som är skyldiga att använda uppgifterna enbart för det specifika och legitima ändamål de samlades in för.
Hur länge lagrar ni data?
Dina personuppgifter lagras så länge det är nödvändigt för att utföra de tjänster som beskrivs i denna policy, eller så länge vi är skyldiga att lagra dem enligt lag. Därefter raderas uppgifterna.
Kunduppgifter baserade på medlemskap lagras så länge medlemskapet varar. Uppgifter kopplade till beställningar lagras i upp till 10 år. Uppgifter kopplade till kundtjänstärenden lagras i upp till 3 år efter senaste kontakt.
Hur skyddar ni mina personuppgifter?
Vi lagrar dina personuppgifter i vårt datacenter och hos erkända molntjänstleverantörer. Åtkomsten till dina uppgifter är säkrad enligt standardmetoder för att förhindra obehörig åtkomst. Vi följer etablerade standarder för att skydda personuppgifter och känslig information.
Hur fungerar det juridiska ramverket för skydd av personuppgifter?
All behandling av personuppgifter, såsom insamling, registrering, lagring och utlämning, omfattas av särskilda regler, bland annat i personuppgiftslagen. Varner AS är ansvarig för att behandlingen sker i enlighet med dessa regler, dvs. "personuppgiftsansvarig". Datatilsynet övervakar att reglerna följs i Norge. Du har rätt att klaga till Datatilsynet eller annan behörig tillsynsmyndighet på behandlingen som utförs av personuppgiftsansvarig enligt denna integritetspolicy.
Cookies
När du besöker vår webbplats används cookies för att känna igen din dator eller mobiltelefon. Cookies gör det enklare för dig genom att komma ihåg din inloggning till nästa besök. De ger oss information om hur du beter dig på våra webbplatser, så att vi kan skräddarsy mer relevant innehåll till dig. Vi använder riktade cookies för spårning för att förbättra din upplevelse och erbjuda personlig marknadsföring. Dessa cookies samlar in data om din onlineaktivitet för att skräddarsy annonser och erbjudanden som är relevanta för dig. Du godkänner detta genom att välja riktade cookies. Du kan ställa in dina cookiepreferenser och läsa mer om cookies här.
Kontakt
Personuppgiftsansvarig är Varner AS, Nesøyveien 4, 1376 Billingstad, Norge. Om du har frågor om ditt medlemskap eller dina personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected].
Vid ändringar i vår behandling, våra tjänster eller det juridiska ramverket för integritet kan vi uppdatera denna policy för att spegla den faktiska behandlingen av personuppgifter. Du kommer att informeras om detta via den kontaktinformation vi har om dig.