Stäng varukorg

Retur/Byte

Du har 30 dagars öppet köp.

Retur till vårt e-handelslager gäller endast varor som köpts på junkyard.com (inte varor som köpts fysiskt i butik). Du kommer då få tillbaka pengarna till ditt konto och måste sen lägga en ny beställning om du önskar en ny/annan vara.

Hanteringen av returer kan ta upp till 20 arbetsdagar.

För att skicka tillbaka din retur till webbshoppen måste returen först registreras online, genom att använda dig av returlänken som du hittar i kvitteringsmailet för din order. Kvitteringsmailet skickades till din e-post när din order blev skickad från vårt lager. Använd returadresslappen som medföljer i paketet. Returfrakten är 49.- vilket dras av från ditt tillgodohavande vid återbetalning. Vid retur till e-handelslagret sätts dina pengar in på det konto du använde vid betalningen.

Valde du att få din order levererad hem, till en Instabox eller till ett ombud, har du möjlighet att antingen skicka tillbaka din retur till oss eller returnera i butik. Har du fått din leverans med Instabox lämnar du in returen i valfri Instabox. Klistra fast den medskickade returetiketten och följ instruktionerna i sms/mail från Instabox för att registrera returen.

Det är gratis att returnera i våra fysiska butiker. Om du vill byta, returnera eller reklamera en vara har du möjlighet att göra det i alla våra fysiska butiker i Sverige. Du behöver då visa upp kvittot du fått på mail + giltig ID-handling. Om du skall returnera åt en annan person behöver du både ditt och den personens ID-handling. Vid retur i butik får du pengarna tillbaka på ditt betalkort på plats. Om du valt faktura som betalning vid ditt köp så ska fakturan fortfarande betalas.
En översikt över butiker hittar du här. Observera att ordrar med upphämtning i butik som alternativ endast kan returneras till en fysisk Junkyard-butik vid retur.

Vid byte av snowboard, kontakta vår kundeservice på [email protected] Snowboards kan inte bytas i våra butiker.

Obs! Beställningar som gjorts online innan 22 februari 2021 kan inte returneras i butik.

Vid obetald faktura föreslår vi att du loggar in på Klarnas hemsida och skjuter fram förfallodatumet. Då slipper du eventuella påminnelseavgifter. När returen är registrerad hos oss kan du se det nya, uppdaterade beloppet på din faktura. Om du valt faktura som betalningsmetod och fakturan är betald, kommer Klarna kontakta dig för återbetalning och ny faktura skickas för resterande returfrakt.

Återbetalningen förutsätter att varan är oanvänd och i samma skick som när du mottog den, samt att alla märken och prislappar sitter kvar. Underkläder med bruten förpackning kan ej returneras. Om vi har gjort ett fel, eller om varan har ett produktionsfel, betalar vi förstås frakten tillbaka till oss.