Personvernerklæring

Junkyard er en del av Varner-gruppen.

Når du blir medlem av vårt lojalitetsprogram, eller bruker våre tjenester eller denne nettsiden, kan Varner AS behandle dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovgivning om beskyttelse av personopplysninger. Vi håndterer opplysninger om deg på ulike måter avhengig av om du kun besøker våre nettsider, om du er en uregistrert kunde, eller om du er medlem av et av Varners lojalitetsprogrammer. Med mindre noe annet er spesifisert i denne personvernerklæringen, er behandlingen av personopplysningene dine ikke lovpålagt eller kontraktsfestet. Hvis du ikke oppgir opplysningene dine, kan nettstedet vårt og tjenestene som er beskrevet nedenfor, imidlertid ikke brukes eller bare brukes i begrenset omfang.

Denne personvernerklæringen ble sist endret 09.09.25.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger omfatter all informasjon som kan brukes til å identifisere en person. Personopplysninger kan for eksempel være fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse eller annen kontaktinformasjon.

Hvilke personopplysninger behandles?

Varner AS er behandlingsansvarlig i henhold til gjeldende regler om beskyttelse av personopplysninger. Vi ønsker å gi deg en best mulig handleopplevelse hos oss, og her finner du en oversikt over hvilke personopplysninger vi behandler i henhold til personopplysningsloven, herunder EU-forordning 2016/679 (General Data Protection Regulation, heretter omtalt som "GDPR"). Dette er de personopplysningene vi behandler:

Grunnleggende informasjon du oppgir, for eksempel navn, adresse, mobilnummer og e-postadresse. Denne informasjonen registreres via din VarnerID. Informasjonen du oppgir kan også berikes via oppslagstjenester (f.eks. samler vi inn din kontaktinformasjon). Dette gjør vi for å kunne levere de tjenestene vi tilbyr, for identifikasjon og registrering, og for å yte god service.
Opplysninger i forbindelse med medlemskap i våre lojalitetsprogrammer, slik som bonusopptjening, valg av kommunikasjonskanal(er), personverninnstillinger mv. Dette for å kunne administrere ditt medlemskap og din bonusopptjening, gi deg de fordelene du kvalifiserer til som medlem, gi deg relevant kommunikasjon i de kanalene du ønsker, yte god service og kunne kontakte deg hvis det skulle være noe.
Opplysninger i forbindelse med bruk av våre tjenester. For eksempel hvilken enhet du bruker når du besøker nettsidene våre, data som samles inn via informasjonskapsler om hvilke sider du besøker, hvilken kommunikasjon du har mottatt og handlet på, hvilke produktvarsler du har mottatt, hvilke medlemstilbud og tilpasset innhold du har benyttet deg av, besvart kundeundersøkelser osv.
Opplysninger i forbindelse med kjøp og reservasjoner. For eksempel hvilke produkter du har kjøpt, hvilken butikk du har handlet i, reservasjoner du har gjort i våre butikker, hvilken leveringsmåte du har brukt, betalingsmåte osv.
Informasjon som er utledet fra annen informasjon, enten den er generert eller gitt, for eksempel markedsføringssegmenter og annen informasjon om våre brukeres handlevaner for å bedre forstå disse.
Informasjon du oppgir via vår kundeservice
Eventuell annen informasjon som samles inn på grunnlag av ditt samtykke. I så fall vil du få spesifikk informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn og hva de brukes til når vi ber om ditt samtykke.

Hva brukes personopplysningene mine til?

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

Lever produktene våre
Personopplysningene dine brukes til å levere best mulige produkter til deg, og det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger er oppfyllelse av en avtale som du er part i. Dette gjelder for formål som f.eks:

Administrer bestillinger/kjøp/returer i nettbutikken eller den fysiske butikken
Opprette en VarnerID slik at du kan administrere dine bestillinger/kjøp/returer i nettbutikken eller den fysiske butikken
Informasjon/oppdateringer om dine bestillinger/kjøp/returer i nettbutikken eller den fysiske butikken
svare på dine henvendelser i forbindelse med et kjøp
Sende digitale kvitteringer til kunder som ønsker det, når de handler i en av våre fysiske butikker

Vi vil også, basert på berettiget interesse gi deg muligheten til å gi oss tilbakemelding om tjenesten du har opplevd og produktene du har kjøpt, og slike henvendelser vil ha en mulighet til å melde deg ut.

Formål knyttet til markedsføringsaktiviteter
En del av medlemsavtalen er å gi deg tilpasset innhold, tips, invitasjoner til arrangementer, konkurranser og gode tilbud i egne og andre digitale kanaler, medlemskampanjer og informasjon om lojalitetsprogrammet.
Formålene som er angitt nedenfor gjelder markedsføring. Dersom du ikke ønsker markedsføringshenvendelser via SMS, e-post eller andre kanaler, kan du når som helst endre dette i personverninnstillingene på Mine sider.

Direkte markedsføring
For å kunne formidle nyheter, gode tilbud, tips, invitasjoner til arrangementer, konkurranser, informasjon om funksjonalitet, endringer/nyheter i våre tjenester eller annet som antas å være relevant for deg, via e-post eller SMS.

For å sende deg markedsføring via e-post eller SMS er vi avhengige av ditt samtykke.

Hvis du ikke ønsker å motta slike markedsføringshenvendelser via e-post eller SMS, kan du når som helst endre dette i personverninnstillingene dine under Mine sider.

Vi kan av og til kommunisere informasjon til deg om medlemskapet ditt og/eller endringer i medlemsvilkårene våre basert på kontraktsmessig nødvendighet eller våre legitime interesser, avhengig av omstendighetene.

Markedsføring i våre digitale grensesnitt
Vi ønsker å markedsføre våre produkter og tjenester ved å tilpasse innholdet på våre nettsider basert på personopplysninger, innstillinger, preferanse kjøps- og bruksmønster slik at din kundeopplevelse blir best mulig. Hvilke opplysninger som brukes, avhenger av om du er medlem, har en brukerkonto eller er besøkende.

Det rettslige grunnlaget for behandling for deg som medlem eller som eier av en brukerkonto i nettbutikken er berettiget interesse.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av deg som gjest eller besøkende på nettstedet vårt er berettiget interesse.

Markedsføring på andre digitale plattformer
Hvis slik markedsføring er basert på informasjonskapsler, gjelder vår policy for informasjonskapsler.

Vi ønsker at annonsene du som medlem mottar om oss i andre medier skal være relevante for deg. For å kunne vise deg relevante annonser på andre digitale plattformer, som Facebook, Schibsted Google, SnapChat og TikTok, vil vi kunne kombinere personopplysninger som din e-postadresse og mobilnummer med tilsvarende identifikator i det aktuelle mediet. Tilpasningen er kun basert på det vi vet om deg, ikke basert på informasjon andre medier har utover det som er nødvendig for å identifisere deg. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysningene dine til dette formålet er ditt samtykke, som er en forutsetning for slik behandling.

For enkelte behandlingsaktiviteter knyttet til annonsering på Metas flater har vi et felles behandlingsansvar med Meta. Vi behandler kun personopplysninger for disse formålene basert på ditt samtykke, og du kan enkelt justere dine samtykkepreferanser. For å utøve rettighetene dine knyttet til Metas behandling av personopplysninger, ber vi deg besøke Metas personvernsider.

Tilpasset handleopplevelse og kommunikasjon
For å gjøre handleopplevelsen for deg som medlem best mulig, tilpasser vi innhold og kommunikasjon spesielt for deg. Vi gjør dette basert på din bruk av tjenestene våre, din kjøpshistorikk, personopplysninger, preferanser osv., og kan for eksempel tilby tilpassede tilbud, produktanbefalinger og innhold via e-post og på nettstedet vårt. Det rettslige grunnlaget for dette formålet er oppfyllelse av en avtale som du er part i, eller samtykke, avhengig av omstendighetene, slik at vi kan tilpasse tjenestene våre på best mulig måte til deg som kunde.

Andre formål:

Administrer VarnerID og medlemskap
Vi bruker dine personopplysninger til å opprette en VarnerID i forbindelse med opprettelse og administrasjon av brukerkontoer og medlemskap i lojalitetsprogrammet. VarnerID er en felles innloggings- og identifikasjonsløsning for lojalitetsprogrammer hvor Varner AS er
behandlingsansvarlig. Du har samme brukernavn og passord på tvers av lojalitetsprogrammene og våre ulike nettbutikker. For å bruke tjenestene må du opprette en VarnerID. Aldersgrensen for å opprette VarnerID er 16 år.

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger er oppfyllelse av en kontrakt som du er part i. Mer detaljerte formål i denne sammenhengen inkluderer:

Opprett og administrer en personlig brukerkonto i nettbutikken vår
Opprette og administrere medlemskap og bonusopptjening i lojalitetsprogrammet vårt
Informer om nye eller endrede tjenester, for eksempel nye betalingsløsninger, fordeler i lojalitetsprogrammet osv.
Svare på dine henvendelser angående brukerkonto, påmelding til nyhetsbrev eller medlemskap
Beskytt VarnerID-tjenesten

Analyse, statistikk og utvikling
Vi bruker personopplysninger for å forstå bruksmønstre og behov og for å videreutvikle tjenestene og produktene våre. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger er berettiget interesse i å forbedre tjenestene våre, og omfatter blant annet

Bruke statistiske data for å gruppere brukere på grunnlag av for eksempel bosted, alder, varighet av kundeforhold, surfing på våre nettsider, bruk av medlemsfordeler osv. for å forstå hvordan dette påvirker behovet for og bruken av våre tjenester. I disse tilfellene vil opplysningene bli behandlet i aggregert og/eller anonymisert form.
Samle inn og analysere informasjon til internt bruk om brukere på tvers av Varners butikkjeder for bedre å kunne forstå og utvikle våre tjenester og produkter
Segmentering av data for å bedre forstå dine preferanser og kjøpsmønstre, slik at vi kan skreddersy markedsføring og salg til ulike kundesegmenter. Segmenteringen gjør det mulig å tilby deg mer relevante produkter basert på kjøpshistorikken din.
Samle inn og analysere informasjon gjennom kundeundersøkelser, kundeservice, innsendte tilbud osv. for å forstå bruksmønstre og behov i arbeidet med å utvikle tjenestene og produktene våre.
Teste og forbedre systemene/tjenestene/produktene våre
Svare på dine henvendelser om kjøp fra våre ulike varemerker Hvis slik behandling er basert på informasjonskapsler, gjelder vår policy for informasjonskapsler.

Sikkerhet og forebygging av misbruk
Vi kan behandle personopplysninger på tvers av lojalitetsprogrammene våre for å sørge for god sikkerhet i alle tjenestene våre og for å oppdage eller forhindre ulike typer misbruk av tjenester og svindel. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er vår berettigede interesse i blant annet å avdekke svindel eller misbruk av våre tjenester eller betalingsmetoder.

Deler dere informasjonen min?

Våre leverandører trenger personopplysninger for å kunne levere tjenester til oss innenfor rammen av de behandlingsaktivitetene som er beskrevet i denne erklæringen. Vi har databehandleravtaler med de aktuelle leverandørene som setter klare begrensninger for hvordan de kan bruke personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernregler.

Vi deler personopplysningene dine med våre leverandører innen:
· Kundeservice: Zendesk
· Analyse/statistikk: Google Analytics, Google Cloud
· Betaling: Klarna
· Transport: nShift, Postnord
· Teknisk support, Zendesk
· Markedsføring: Voyado Engange
· Kundeanmeldelser: Testfreaks

Vi deler personopplysninger på tvers av Varners ulike butikkjeder og lojalitetsprogrammer for å kunne gjennomføre interne analyser.

Etter kampanjer kan vi ønske å måle salg mot markedsføringsaktiviteter for å kunne gi mer relevante tilbud i fremtiden, og dette gjøres ved å sammenligne avidentifiserte (hashede) kjøpsopplysninger med markedsføringsaktiviteter hos tredjeparter.

Hvor lagres personopplysningene mine?

Alle personopplysningene dine lagres innenfor EU/EØS, men noen av våre leverandører har tekniske støttetjenester utenfor EU/EØS, vanligvis i USA. Når du bruker disse støttetjenestene, vil all behandling av personopplysningene dine bli regulert i samsvar med EU/EØS-standardkontrakten for overføring til tredjeland (SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer, om nødvendig med ytterligere sikkerhetstiltak. Vi arbeider kontinuerlig for å sikre at vi og våre leverandører overholder personvernreglene, også for overføringer til tredjeland. Du kan få en kopi av den relevante overføringsmekanismen ved å skrive til privacy@Varner.com.

Hvordan kan jeg administrere personopplysningene mine?

Du kan når som helst velge å endre kontaktinformasjon, preferanser, samtykke og andre personverninnstillinger. Du kan enten gjøre dette selv under Mine sider eller kontakte oss for å få hjelp.

Hvis du ønsker tilgang til personopplysningene dine, har du rett til å be om dette
Hvis du ønsker å få personopplysningene dine korrigert, har du rett til å be om dette
Hvis du ønsker å slette personopplysningene dine, har du rett til å gjøre det så lenge vi ikke er lovpålagt å lagre dem
Hvis du ønsker å begrense behandlingen av personopplysningene dine, har du rett til å be om dette
Hvis behandlingen av personopplysningene dine er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykke før det ble trukket tilbake.
Du vil motta informasjon fra oss hvis vi retter eller sletter personopplysningene dine, eller hvis vi begrenser behandlingen
Du har mulighet til å be om å få utlevert personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å ta opplysningene med deg til et annet selskap. Dette gjelder kun opplysninger du aktivt har gitt fra deg
Dersom behandlingen av personopplysningene dine er basert på våre berettigede interesser, har du rett til å protestere mot behandlingen
Du har rett til å varsle oss hvis du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine på riktig måte

Hvem har tilgang til personopplysningene mine?

Personopplysningene dine behandles kun av autorisert personell som har tilgang til opplysningene i kraft av sin stilling, og som er forpliktet til å hente ut/bruke opplysningene utelukkende til det spesifiserte og legitime formålet de ble innhentet for.

Hvor lenge lagrer du data?

Personopplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for å utføre de tjenestene som er beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem. Deretter slettes personopplysningene.

Kundeopplysninger basert på medlemskap lagres så lenge medlemskapet varer. Kundedata knyttet til bestillinger lagres i opptil 10 år.

Kundeopplysninger knyttet til kundeserviceforespørsler lagres i opptil 3 år etter siste kontaktpunkt.

Hvordan sikrer dere personopplysningene mine?

Vi lagrer personopplysningene dine i datasenteret vårt og hos anerkjente skytjenesteleverandører. Tilgangen til dataene dine er sikret i henhold til standard sikkerhetsmetoder for å forhindre uautorisert tilgang. Vi følger vanlige standarder for å beskytte personopplysninger og sensitiv informasjon.

Hvordan fungerer det juridiske rammeverket for beskyttelse av personopplysninger?

All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering, er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Det er Varner AS som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med disse reglene, det vil si "behandlingsansvarlig". Datatilsynet fører tilsyn med at disse reglene etterleves i Norge. Du har rett til å klage til Datatilsynet eller annen kompetent tilsynsmyndighet på behandlingen som utføres av behandlingsansvarlig i forbindelse med denne personvernerklæringen.

Informasjonskapsler
Når du besøker nettstedet vårt, brukes informasjonskapsler til å gjenkjenne datamaskinen eller mobiltelefonen din, og informasjonskapslene gjør det enklere for deg ved at de husker påloggingsinformasjonen din til neste besøk. De gir oss informasjon om hvordan du oppfører deg på nettsidene våre, slik at vi kan skreddersy mer relevant innhold til deg. Vi bruker målrettede informasjonskapsler for sporing for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt og tilby deg personlig tilpasset markedsføring. Disse informasjonskapslene samler inn data om din aktivitet på nettet for å skreddersy annonser og tilbud som er relevante for deg. Du godtar dette ved å velge målrettede informasjonskapsler. Du kan angi dine preferanser for informasjonskapsler og lese mer om informasjonskapsler her.

Kontakt
Behandlingsansvarlig er Varner AS, Nesøyveien 4, 1376 Billingstad, Norge. Hvis du har spørsmål om ditt medlemskap eller dine personopplysninger, kan du kontakte oss på privacy@Varner.com.

Ved endringer i vår behandling, i tjenestene våre eller i det juridiske rammeverket for personvern, kan vi oppdatere personvernerklæringen slik at den gjenspeiler den faktiske behandlingen av personopplysninger. Du vil bli informert om dette gjennom kontaktinformasjonen vi har om deg.