Luk indkøbskurv

Retur/ombytning

Du har hele 30 dages åbent køb!

Hvis du har en PostNord MyPack-returseddel, skal du skal indlevere din returnering, hvor du har hentet din bestilling eller et andet MyPack-retursted. Hvis du har bestilt levering med Instabox, indleverer du returvaren til en valgt Instabox. Der er ingen returfragt ved brug af den forudbetalte returseddel, der følger med i pakken.

Hvis du ønsker at returnere til vores onlinebutik, bliver din returnering registreret, og du skal eventuelt selv afgive en ny bestilling for at få en anden størrelse eller vare. For at sende din returvare tilbage til onlinebutikken skal returvaren først registreres online ved at du benytter dig af returlinket, der er anført i kvitteringsmailen for din bestilling. Brug sedlen med returadressen, der er vedlagt din pakke. Håndtering af en returnering til vores lager kan tage indtil 20 arbejdsdage.

Ved returnering til onlinebutikken får du tilbagebetalt returbeløbet til den konto, du benyttede ved betaling.

Ved køb på faktura bliver du kontaktet af Klarna, vores leverandør af fakturaer, om din tilbagebetaling. Ved ubetalte fakturaer anbefaler vi dig at udsætte forfaldsdatoen på din faktura ved at logge dig på Klarnas hjemmeside. Så slipper du for eventuelle rykkergebyrer. Når returneringen er registreret hos os, kan du se et nyt, opdateret beløb på din faktura.

Du må gerne undersøge varerne forsigtigt, men labels må ikke fjernes, og forseglinger på undertøj og badetøj må ikke brydes.